Homî
Faciliter la recherche de logement tout en renforçant la confiance et le soutien communautaire dans les universités québécoises.
Contexte
Depuis la crise pandémique de la COVID-19, l'offre de logements a considérablement diminué dans la plupart des villes canadiennes, entraînant une hausse significative des prix des loyers. Cette tendance a directement affecté les difficultés déjà rencontrées par la population étudiante, la rendant encore plus vulnérable.
Problématique
La recherche de logement chez les étudiants suscite une anxiété palpable, nourrie par une multitude de facteurs complexes qui influent sur leur vie universitaire. Il est impératif de faciliter l'accès à des logements adéquats, sûrs et abordables pour garantir la réussite scolaire de cette communauté et préserver son équilibre émotionnel ainsi que son bien-être psychologique.
Énoncé de recherche
Proposer une solution sous la forme d'un concept de produit ou de service numérique qui simplifie l'accès au logement abordable et sécuritaire pour les étudiants de l'Université Laval venant de l'extérieur de la ville de Québec.
Objectif
Comprendre les obstacles rencontrés par les étudiants originaires de l'extérieur de la ville de Québec lors de leur recherche de logement, en prenant en considération les défis sociaux associés à la crise du logement.
Méthodes utilisées
Pour garantir une approche de conception axée sur l'humain, une méthodologie ethnographique a été intégrée à toutes les étapes du projet, de l'énoncé du mandat à la conceptualisation. Cette étude a examiné la réalité des étudiants à la recherche d'un logement à Québec, en utilisant des méthodes qualitatives telles que les entretiens et l'observation, afin d'analyser leur vie quotidienne.
En incluant des méthodes variées, comme l'observation participante et non participante ainsi que la cartographie des parties prenantes, cette recherche a minutieusement exploré les processus, les méthodologies et les outils utilisés par ces étudiants dans leur recherche de logement.
Solution proposée
Homî, une plateforme novatrice pour les étudiants en quête de logement, sert de hub central reliant l’université, les propriétaires et la communauté étudiante. Allant au-delà des simples annonces de logements, Homî intègre des outils essentiels pour faciliter la recherche, offrant un soutien continu, de l’admission à la signature du bail.
Notre équipe a débuté par une recherche terrain et documentaire approfondi afin de mieux comprendre les défis rencontrés par les étudiants dans leur quête de logement. Une fois les données recueillies et analysées, nous avons utilisé un diagramme d'affinité pour mettre en lumière les tendances, les cohérences ainsi que les incohérences. Cette méthode nous a permis de repérer des zones grises, des points d'incertitude nécessitant une exploration plus approfondie.
Processus
Le processus de création est détaillé dans la vidéo suivante. Présentée sous la forme d’un reportage, cette vidéo met en lumière la réalité des étudiants étrangers confrontés à la crise du logement au Québec. Elle illustre les difficultés rencontrées par ces étudiants et comment notre équipe s'efforce de répondre à ces enjeux en simplifiant leur accès à un logement tout en renforçant leur intégration dans l'écosystème académique.
Ce projet a été réalisé dans le cadre d'un cours à l'Université Laval.
Fonctionnalité
Homî propose un programme de parrainage étudiant facultatif, favorisant ainsi un sentiment de communauté. Les parrains peuvent gagner jusqu'à 3 crédits d'implication académique en suivant des formations sur l'intégration et l'empathie, sélectionnées par le Bureau de la Vie Étudiante. Cette approche assure une expérience personnalisée et enrichissante pour les étudiants bénéficiant du parrainage.
[ Recherches documentaires ]
Sophie LeBlanc, Élisane Tramblay, Joëlle Dubois, Pape Moussa Diop
[ Enquête terrain ]
Sophie LeBlanc, Élisane Tramblay, Joëlle Dubois, Pape Moussa Diop
[ Conceptualisation UX/UI ]
Sophie LeBlanc
[ Modélisation UX/UI ]
Sophie LeBlanc, Élisane Tramblay, Joëlle Dubois
[ Design graphique ]
Sophie LeBlanc, Joëlle Dubois
[ Rédaction ]
Élisane Tramblay
[ Production vidéo ]
Joëlle Dubois, Pape Moussa Diop
[ Montage vidéo ]
Pape Moussa Diop
Prenons un café ensemble, ou deux.
Prenons un café ensemble, ou deux.
Ce projet a été réalisé dans le cadre d'un cours à l'Université Laval.
Découverte
L'analyse a révélé un manque de confiance réciproque entre les deux parties prenantes principales : les étudiants en recherche de logement et les propriétaires. Ce déficit de confiance est rapidement apparu comme un obstacle majeur, impactant négativement l'expérience des deux groupes. En concentrant nos efforts sur cette problématique, nous avons pu approfondir notre réflexion et formuler des solutions visant à instaurer un climat de confiance et à améliorer les relations entre les étudiants et les propriétaires.